Algemene voorwaarden – Cheerio
 

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Cheerio, met betrekking tot webdesign, webshops, digitale marketing, onderhoud en aanverwante digitale diensten.

1.2 Door een offerte te aanvaarden of een opdracht te bevestigen verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk overeengekomen zijn.
 

2. Offertes en overeenkomst
 

2.1 Alle offertes van Cheerio zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• de klant de offerte schriftelijk bevestigt

• of wanneer Cheerio start met de uitvoering van de opdracht.

2.3 De klant verbindt zich ertoe alle noodzakelijke informatie, teksten, beelden en materialen tijdig aan te leveren zodat Cheerio de opdracht correct kan uitvoeren.
 

3. Uitvoering van de opdracht
 

3.1 Cheerio voert opdrachten uit naar best vermogen en volgens de professionele standaarden die gangbaar zijn binnen de sector van webdesign en digitale diensten.

3.2 Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van onder andere:

• tijdige aanlevering van content door de klant

• feedbackmomenten

• correctierondes

• technische afhankelijkheden van externe platforms

3.3 Vertraging veroorzaakt door de klant kan leiden tot een aanpassing van de geplande opleverdatum.
 

4. Correctierondes
 

4.1 Bij de ontwikkeling van een website of webshop zijn maximaal twee correctierondes inbegrepen per fase (design en ontwikkeling), tenzij anders vermeld in de offerte.

4.2 Extra aanpassingen of bijkomende correctierondes worden beschouwd als meerwerk en worden gefactureerd aan het geldende uurtarief of volgens een aparte offerte.

4.3 Kleine technische correcties na oplevering vallen onder garantie indien ze betrekking hebben op fouten die door Cheerio zijn veroorzaakt.
 

5. Prijs en betaling
 

5.1 Projecten worden standaard gefactureerd volgens volgende structuur:

• 30% voorschot bij bevestiging van de opdracht

• 40% tijdens de ontwikkelingsfase

• 30% bij oplevering van het project

5.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.4 Bij laattijdige betaling kan Cheerio:

• wettelijke interesten aanrekenen

• administratieve kosten aanrekenen

• verdere werkzaamheden opschorten

tot de openstaande facturen betaald zijn.
 

6. Meerwerk
 

6.1 Werkzaamheden die niet opgenomen zijn in de oorspronkelijke offerte worden beschouwd als meerwerk.

6.2 Meerwerk kan onder andere ontstaan door:

• extra functionaliteiten

• bijkomende pagina’s

• extra correctierondes

• wijzigingen in scope of projectdoel

6.3 Meerwerk wordt uitgevoerd na goedkeuring door de klant en gefactureerd volgens het geldende uurtarief of een bijkomende offerte.
 

7. Hosting, software en externe platformen
 

7.1 Websites kunnen gebouwd worden op externe platformen zoals:

• Wix / Wix Studio

• Shopify

• Odoo

• WordPress

7.2 Cheerio is niet verantwoordelijk voor:

• prijswijzigingen van deze platformen

• storingen bij externe softwareleveranciers

• wijzigingen in hun functionaliteiten of voorwaarden.

7.3 Hosting en domeinregistratie kunnen:

• via Cheerio

• of via een externe provider van de klant

worden beheerd.

7.4 Kosten verbonden aan hosting, softwarelicenties, apps of abonnementen van derden zijn steeds ten laste van de klant.
 

8. Onderhoud en support
 

8.1 Cheerio kan onderhouds- en supportdiensten aanbieden via afzonderlijke onderhoudspakketten of op uurbasis.

8.2 Onderhoud kan onder meer omvatten:

• technische updates

• beveiligingsupdates

• kleine inhoudelijke aanpassingen

• technische ondersteuning

8.3 Indien geen onderhoudsovereenkomst werd afgesloten is Cheerio niet verplicht om updates of technische ondersteuning te voorzien.
 

9. Oplevering en aanvaarding
 

9.1 Na oplevering van het project krijgt de klant de mogelijkheid om de website of webshop te controleren.

9.2 Indien binnen 14 dagen na oplevering geen opmerkingen worden geformuleerd, wordt het project beschouwd als aanvaard.
 

10. Intellectuele eigendom
 

10.1 Alle ontwerpen, concepten, code en digitale creaties blijven eigendom van Cheerio tot de volledige betaling van het project.

10.2 Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht van de website of webshop.

10.3 Cheerio behoudt het recht om gerealiseerde projecten te tonen in:

• portfolio

• referenties

• marketingmateriaal

• social media

tenzij anders overeengekomen.
 

11. Aansprakelijkheid
 

11.1 Cheerio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:

• indirecte schade

• verlies van omzet of winst

• storingen veroorzaakt door externe software of hostingproviders.

11.2 De aansprakelijkheid van Cheerio is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende project.
 

12. Beëindiging van de overeenkomst
 

12.1 Indien een klant het project voortijdig stopzet, blijft de klant verplicht om alle reeds uitgevoerde werkzaamheden te betalen.

12.2 Reeds betaalde voorschotten worden niet terugbetaald.
 

13. Overmacht
 

Cheerio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering van een opdracht in geval van overmacht zoals:

• technische storingen

• internetproblemen

• softwarestoringen

• ziekte

• omstandigheden buiten de redelijke controle van Cheerio.
   

14. Toepasselijk recht
 

Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.

In geval van geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd.
 

15. Contact
 

Cheerio
Nieuwerkerken – België
BTW-nummer: BE0799.063.036
E-mail: info@cheerio.be
Telefoon: 0472 08 55 59
Website: www.cheerio.be